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    常见问题

    一、产品品质 


    1、产品是否环保?
    我们的一家具都是经过国家检测的一,完全符合国家环保安全标准,材料→符合国家强制性环保标准(标准号GB18580-2001),不 会影响到您的一健康,请您放心使用 。

    2、橱柜用的一什么材料→?
    我们的一橱柜材料→分为两部分:柜体№和门板,柜体有双饰面板№和多层夹板,门板有很多种,有烤漆板、吸塑板、实木板、水晶板、防火板等,款式多变,颜色可选,可根据尺寸大小定做 。


    3、衣柜用的一什么材料→?
    我们的一衣柜材料→分为两部份,柜体№和门板,柜体材料→为18MM厚双饰面板,门板材料→有很多种,有烤漆类、吸塑类、实木类、皮纹类、玻璃类№和双饰板类等,款式多变,颜色可选,可根据尺寸大小定做 。


    4、橱柜板材是否防潮?
    我们的一材料→都是适用于厨房环境使用的一,防潮阻燃是厨柜材料→必备的一性能,采用的一是德国豪迈封边机封边,封边条使用的一是德国瑞好品牌,并采用热溶胶涂封技术,封边一次性完成,使封边光滑、整齐、美观,密封性好,防水防潮,保证了橱柜的一使用寿命 。 


    5、生产周期是多久?
    生产周期会根据您所订购的一材质不 同而不 同,具体的一交货期以与您签订的一合同为准 。但是请您放心,我们的一生产周期是在保证产品质量的一情况下,尽快的一交货给我们的一客户 。


    6、产品都是怎么封边的一? 
    柜体板全部采用德国豪迈封边机封边,PVC封边条是德国进口的一瑞好品牌,并采用热溶胶涂封技术,封边一次性完成,使封边光滑、整齐、美观,密封性好,防水防潮,保证了柜体的一使用寿命 。


    7、特价产品或者套餐是不 是质量有问题?
    选材质量都是一样的一,公司|234彩票手机app下载主要是为了对网络商城进行推广,所以推出了几款性价比很高的一套餐,供网络客户专享,套餐的一环保性能、质保期限都是一样的一,可以放心订购哦 。


    8、套餐№和图片展示的一是否有色差? 
    我们网店上    传的一图片都是根据实物拍摄,但拍摄时受到灯光等外界因 素的一影响,并且在上    传图片时因 为不 同显示器看出的一效果也会不 一样,所以实物与图片是有一定颜色效果上    的一差别,这个是正常现象,只能保证与图片尽量相似哦!


    9、我们当地欧派店提供的一产品是不 是你们的一正品?
    只要是在我们指定的一正规店面购买的一都是欧派正品,如果有疑问,你可以致电欧派集团4008841868服务热线,提供合同编号或者姓名、电话、地址,为您提供查询服务 。

    二、产品价格及活动


    1、产品怎么报价?
    需要我们设计师根据您家的一量尺情况及您选定的一材料→№和款式进行报价 。


    2、橱柜是怎么计价的一? 
    我们的一厨房整套有,厨柜、厨配、厨电及厨房用品等产品,吊柜、地柜、台面、装饰线条、功能五金№和厨电、厨配、厨房用品等都分别有单价的一,根据您实际做的一多少来计算︻,其中柜子№和台面部份是按每米的一单价来计算︻的一,其他有按件或是套来计算︻ 。


    3、衣柜是怎么计价的一? 
    衣柜是按完全展开的一面积来计算︻,材料→不 同价格就不 一样,按标准尺寸柜身板的一平米价在300多元/平米-900多元/平米不 等 。如果有做趟门,按标准尺寸趟门价格从600多元/平米-2000多元/平米不 等,按您家实际做的一板材面积计算︻,再加上    趟门所需的一配件及其他的一功能配件如挂衣杆、抽屉、穿衣镜、裤架、格子架(放领带)等,就是您家一套衣柜的一价格了 。


    4、你们线上    价格№和线下价格有什么不 一样么?
    线上    价格№和线下是一样的一,不 过我们线上    推出了几款套餐,是网络客户专享的一哦,性价比很高 。

    三、订购流程 


    1、产品的一订购流程是什么? 

    您可以先申请我们的一免费设计体验ζ卡,审核通过后我们会将您的一信息反馈给当地专卖店联系您为您免费量尺设计,如果您对方案满意,可以在店面交定金进行复尺,然后签订合同开始生产,生产完毕商场收到货后会为您上    门安装,您现场进行验ζ收就可以了 。


    2、怎么付款? 
    橱柜(衣柜/木门)是属于订制品,它是根据顾客的一房间量身订做,所以每套产品都无法适用于其他客户的一房屋,无法进行二次销售,所以签订合同时都是付全款 。


    3、我在线下交了定金还可以参加你们的一网上    活动么? 
    线上    活动主要是针对网络体验ζ卡客户的一,如果您在线下交过定金,不 可以参加线上    活动了,可以直接参加线下的一活动 。

    四、量尺服务 


    1、设计后不 满意会收费么? 
    不 收费的一 。只是为了不 耽误您时间,在设计前设计师便会与您沟通,了解您家的一装修风格及您想要的一设计效果,如您不 满意设计师的一方案是可以提出给我们的一设计师进行修改的一,到您满意为止 。


    2、申请体验ζ卡后多久可以联系我量尺? 
    申请成功后我们的一电话客服会先联系您确认资料,提交给当地店面后,一般两天内就会与您预约上    门量尺时间的一 。


    3、不 量尺,我有户型图,可以直接出设计么? 
    由于定制家具对尺寸的一精准度要求比较高(尺寸、采光、朝向等原因 ),从而设计出符合你的一定制方案,建议您尽快预约上    门量尺 。


    4、是你们总部的一设计师来给我设计么? 
    是您所在地区我们欧派店面的一设计师上    门给你提供测量服务 。


    5、你们可以全屋设计量尺么? 
    可以的一,我们的一产品包括橱柜衣柜木门以及客厅家具等 。


    6、我们是毛坯房,什么时候可以约你们上    门测量厨房? 
    橱柜涉及到水电走向,收楼后就可以预约设计师上    门先进行一下量尺 。


    五、配送服务 


    1、你们的一橱柜衣柜包运输安装么? 橱柜网络专供套餐低于12000,需要加收800元服务费用 。其他自选材料→是包安装的一 。
    2、我家里离市里比较远,提供免费安装么? 安装是免费的一,只是如果您家特别偏僻的一话,可能就需要您支付运输费用了 。

    六、售后服务 


    1、网上    定橱柜,售后怎么办?

        售中№和售后也是由当地店面完成的一 。


    2、你们橱柜怎么保修?

        厨柜№和台面部分保修期为5年,拉手、门铰终身保修,电器水盆龙头拉篮等厨房用品配件为1年保修(根据国家的一三包规定来执行) 。


    3、你们衣柜怎么保修?
     1) 家具系列产品(柜身)类免费保修期为5年
     2) 导轨,铰链在产品的一保修期内免费维修
     3) 平开门、衣柜趟门及趟门轮滑的一保修期为2年(新增项目)
     4) 电镀功能配件系列保修期为1年
     5) 塑胶类功能配件保修期为2年
     6) 其他易损,易耗件不 在免费保修期范围
    备注:家居系列产品实行“终身使用,免费维修”,即:免费保修期满后,上    门维修只收材料→、配件等成本费,不 另收维护费№和服务费 。"


    4 安装过程中(或安装后)发现有质量问题怎么办? 
    你可以直接向我们店面的一售后人员反馈,或者联系集团4008841868服务热线进行反馈,我们会按照№和您签订的一合同来执行 。


    全国客服热线:400-884-1869

    提交成功

    我们客服稍后会联系您,请留意电话

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